Última actualización: 3 de octubre de 2026
Recopilamos la información necesaria para operar el Servicio: • Datos de la cuenta, como correo electrónico, nombre visible y foto de perfil • Imágenes, videos, prompts, mensajes y resultados generados que envíes o crees • Registros de transacciones; los datos completos de la tarjeta de pago los gestionan los procesadores de pago • Información del dispositivo y de uso, direcciones IP y país o región aproximados inferidos de la información de red
Utilizamos la información que recopilamos para: • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. • Procesar transacciones y enviar información relacionada. • Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte. • Responder a sus comentarios y preguntas • Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
No vendemos tu información personal ni tus medios privados. Tratamos las subidas privadas y los medios generados como confidenciales. El acceso o la divulgación se limitan a proporcionar y entregar el Servicio, el soporte y la revisión de seguridad necesarios, la prevención de abusos, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, o tu consentimiento o instrucciones. Los proveedores de servicios pueden procesar medios según sea necesario para estos fines. El contenido que eliges publicar o compartir es visible conforme a esa elección.
Utilizamos cifrado en tránsito y controles de acceso, incluidos almacenamiento privado y enlaces multimedia firmados cuando corresponda, para proteger los medios privados. Mantén los enlaces de acceso en confianza: quien tenga un enlace firmado válido podría ver el archivo. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. La confidencialidad no impide la revisión de seguridad necesaria ni las divulgaciones exigidas por la ley aplicable.
No ofrecemos almacenamiento de imágenes o videos a largo plazo ni permanente. Descarga con prontitud los archivos que desees conservar. Los medios pueden conservarse para procesamiento, entrega, soporte e investigaciones de seguridad; la disponibilidad en tu cuenta no determina si se ha eliminado cada copia almacenada. Los registros de cuenta, transacciones y seguridad tienen necesidades de retención distintas. Las copias temporales de procesamiento, las cachés y las copias de seguridad pueden permanecer después de que un archivo desaparezca de tu cuenta mientras se ejecutan los procesos de retención aplicables. No prometemos la eliminación inmediata de todas las copias ni un plazo único de eliminación para cada categoría de datos. La información sujeta a una obligación de conservación legal puede retenerse con acceso restringido para esa obligación. Contacta con privacy@cling-ai.com para solicitar la eliminación o detalles sobre la retención.
Tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales • Corregir datos inexactos • Solicitar la eliminación de tus datos • Exporta tus datos • Optar por no recibir comunicaciones de marketing
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El Servicio es para adultos de 18 años o más. Está prohibido subir, generar, editar, solicitar o compartir medios que representen a alguien menor de 18 años o representado como menor de 18 años, incluidas las representaciones ficticias o generadas por IA. Las violaciones confirmadas resultan en la cancelación permanente de la cuenta. Denuncia sospechas de contenido de menores o la cuenta de un menor a support@cling-ai.com usando identificadores de cuenta o de tarea; no adjuntes material presuntamente ilegal. Podemos restringir el acceso, preservar pruebas necesarias y presentar denuncias cuando la ley aplicable lo exija.
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