1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires à l’exploitation du Service :
• Les détails du compte, tels que l’e-mail, le nom d’affichage et la photo de profil
• Les images, vidéos, prompts, messages et résultats générés que vous soumettez ou créez
• Les registres de transactions ; les données complètes de carte de paiement sont traitées par les prestataires de paiement
• Les informations sur l’appareil et l’utilisation, les adresses IP et le pays ou la région approximatifs déduits des informations réseau
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des avis techniques et des messages d'assistance
• Répondez à vos commentaires et questions
• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
3. Partage d'informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles ni vos médias privés. Nous traitons les téléversements privés et les médias générés comme confidentiels. L’accès ou la divulgation se limite à la fourniture et à la livraison du Service, au support et à l’examen de sécurité nécessaires, à la prévention des abus, au respect des obligations légales applicables, ou à votre consentement ou instructions. Les prestataires de services peuvent traiter les médias selon les besoins pour ces finalités. Le contenu que vous choisissez de publier ou de partager est visible conformément à ce choix.
4. Sécurité des données
Nous utilisons le chiffrement en transit et des contrôles d’accès, y compris un stockage privé et des liens multimédias signés le cas échéant, pour protéger les médias privés. Gardez les liens d’accès confidentiels : une personne disposant d’un lien signé valide peut être en mesure de consulter le fichier. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue. La confidentialité ne fait pas obstacle à l’examen de sécurité nécessaire ni aux divulgations exigées par la loi applicable.
5. Conservation des données
Nous ne fournissons pas de stockage d’images ou de vidéos à long terme ou permanent. Téléchargez rapidement les fichiers que vous souhaitez conserver. Les médias peuvent être conservés pour le traitement, la livraison, le support et les enquêtes de sécurité ; la disponibilité dans votre compte ne détermine pas si chaque copie stockée a été supprimée.
Les registres de compte, de transaction et de sécurité ont des besoins de conservation distincts. Les copies de traitement temporaires, les caches et les sauvegardes peuvent subsister après la disparition d’un fichier de votre compte pendant l’exécution des processus de conservation applicables. Nous ne promettons pas la suppression immédiate de toutes les copies ni un délai de suppression unique pour chaque catégorie de données. Les informations soumises à une obligation de conservation légale peuvent être conservées avec un accès restreint pour cette obligation. Contactez privacy@cling-ai.com pour demander une suppression ou des détails sur la conservation.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Exportez vos données
• Se désinscrire des communications marketing
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour comprendre les modèles d'utilisation. Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Confidentialité des enfants
Le Service est destiné aux adultes de 18 ans ou plus. Il est interdit de téléverser, générer, modifier, demander ou partager des médias représentant une personne de moins de 18 ans ou présentée comme telle, y compris les représentations fictives ou générées par IA. Les violations confirmées entraînent la résiliation permanente du compte. Signalez les soupçons de contenu impliquant des mineurs ou le compte d’un enfant à support@cling-ai.com en utilisant les identifiants de compte ou de tâche ; ne joignez pas de matériel présumé illégal. Nous pouvons restreindre l’accès, préserver les preuves nécessaires et faire des signalements lorsque la loi applicable l’exige.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Courriel : privacy@cling-ai.com